Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Información esencial sobre monitoreo, implementación y uso cotidiano de la plataforma.

¿Qué sucede si ya cuento con dispositivos GPS?

Antes de recomendar equipos nuevos, evaluamos la marca, el modelo, la configuración y el protocolo de comunicación de los dispositivos instalados. Si son compatibles, pueden integrarse a la plataforma sin necesidad de adquirir equipos adicionales. Las funciones disponibles dependerán de la información y los eventos que cada dispositivo sea capaz de registrar y transmitir.

¿Qué tipo de vehículos y activos puedo monitorear?

El servicio puede adaptarse a automóviles, motocicletas, camiones, maquinaria y otros activos móviles. La configuración se define según el tipo de operación y el dispositivo requerido.

¿Puedo consultar mi flota desde el teléfono?

Sí. Puedes consultar información operativa desde la plataforma web y utilizar las aplicaciones móviles para funciones específicas de monitoreo y trabajo en campo.

¿Qué información puedo visualizar en tiempo real?

Puedes consultar ubicación, estado de las unidades, recorridos, eventos, paradas y las alertas configuradas de acuerdo con tu operación.

¿Qué sucede cuando un vehículo pierde cobertura?

El comportamiento depende del dispositivo instalado. Los equipos compatibles pueden conservar información temporalmente y transmitirla cuando recuperan conexión.

¿Puedo recibir alertas en mi teléfono?

Sí. Es posible configurar avisos relacionados con velocidad, encendido, apagado, geocercas, energía, pánico y otros eventos compatibles.

¿Puedo consultar recorridos anteriores?

Sí. La plataforma permite revisar recorridos históricos, eventos, paradas, tiempos y la información disponible para cada unidad.

¿Puedo crear zonas o geocercas?

Sí. Puedes definir zonas radiales o poligonales y establecer controles relacionados con entradas, salidas, permanencia o velocidad.

¿Cómo se realiza la implementación?

Primero revisamos las necesidades de la operación y el tipo de activo. Después se define la solución adecuada, se coordina la instalación y se configura el acceso a la plataforma.

¿La plataforma admite varios usuarios?

Se pueden habilitar accesos de acuerdo con la estructura y las necesidades de cada operación.

¿Cómo puedo solicitar una demostración?

Completa el formulario de contacto. Prepararemos tu consulta y abriremos WhatsApp para que puedas enviarla directamente al equipo de soporte.